工具书阅览室工作细则

1．自觉遵守和执行本馆的一切规章制度。

2．认真履行阅览岗位的职责。

3．每天早晨8：30前做好迎接读者的准备工作，如阅览桌椅的清洁及整理、按顺序整理好阅览代书板（卡）；8：30准时开馆接待读者。

4．每天需整架，错架率控制在2％以内。

5．经常打扫书架，保持书架无尘。

6．主动热情地接待读者，耐心细致地解答读者的咨询，不与读者争吵。

7．上班时间不得随便离开工作岗位，不得串岗聊天。

8．室内要保持整洁与安静。

9．每月向图书采访员反馈藏书利用及缺书情况。

10．每学期末彻底清点催还因特殊情况所外借的工具书一次。

11．每学期末做好本岗位的业务统计工作。